در راستای اجرای راهبرد تحول دیجیتال و ارتقای استانداردهای عملیاتی، شرکت لجستیک گلدیران (GLC) فرآیند تأییدیه دریافت کالا (POD – Proof of Delivery) را به صورت کاملا الکترونیکی طراحی و پیادهسازی نموده است.
این اقدام با هدف افزایش شفافیت، تسریع گردش اطلاعات، بهبود تجربه نمایندگان و ارتقای بهرهوری عملیاتی صورت گرفته است. بر اساس سازوکار جدید، همزمان با خروج کالا از انبار، لینک اختصاصی از طریق پیامک برای تحویل گیرنده ارسال میشود. تحویل گیرنده مرسوله میتوانند از طریق این بستر، ضمن مشاهده مشخصات کامل مرسوله و اطلاعات راننده، پس از تحویل گرفتن مرسوله نیز دریافت آن را تأیید کرده و تصویر برگه مهرشده را مستقیماً در سامانه بارگذاری نمایند.
استقرار این فرآیند دستاوردهای زیر را به همراه داشته است:
– حذف کامل تبادل فیزیکی اسناد و کاهش هزینههای جانبی
– افزایش شفافیت و دسترسی لحظهای به اطلاعات مرسوله
– تسریع در ثبت، رهگیری و آرشیو مستندات تحویل
– ارتقای امنیت و اعتبار مستندات تحویل
– تسهیل رسیدگی به مغایرتها، کسری یا آسیب احتمالی کالا
– فراهمسازی بستر نظرسنجی و دریافت بازخورد نمایندگان بهصورت الکترونیکی
این پروژه گامی مؤثر در مسیر هوشمندسازی فرآیندهای لجستیکی و ارتقای سطح خدمات شرکت لجستیک گلدیران محسوب میشود و در چارچوب برنامههای توسعه پایدار سازمان، نقش مهمی در بهبود تعامل با ذینفعان خود ایفا خواهد کرد.
